ทำไมคูปองดี ๆ ถึงขายไม่ออก? : เทคนิคบรอดแคสต์คูปองให้ไม่กลายเป็นของตกค้าง
- 12 ส.ค.
- ยาว 1 นาที
Pain Point ที่หลายแบรนด์เจอ เจ้าของธุรกิจจำนวนมากลงทุนทั้งแรงและเงินไปกับการส่งบรอดแคสต์บน LINE OA แต่ผลลัพธ์กลับไม่เป็นไปตามหวัง
บรอดแคสต์ไป ไม่มีคนเปิด
บางคน กดบล็อก
แม้จะส่งสิทธิพิเศษหรือโปรโมชั่นดี ๆ ไปให้ แต่ ก็ไม่มีคนใช้คูปอง ผลลัพธ์ที่หายไปไม่ใช่แค่การเปิดอ่าน แต่คือ ยอดขายที่ไม่เกิดขึ้น
ปัญหาของการบรอดแคสต์เหล่านี้ มีวิธีการการทำบรอดแคสต์ให้คนเปิดอ่านเพิ่มขึ้นด้วยวิธีการ ดังนี้
การใช้อิโมจิ
การเขียนข้อความแปลก ๆ ดึงสายตา
การใช้คำกระตุ้นแรง ๆ เช่น “ลดกระหน่ำ!” หรือ “ลดราคาพิเศษ!”
แม้วิธีเหล่านี้จะดึงความสนใจได้ แต่ก็มีข้อเสีย:
ใช้บ่อย ๆ ไม่ได้ เพราะลูกค้าเริ่มชินและไม่ตื่นเต้น
การลดราคามากเกินไป อาจทำให้ลูกค้าที่ไม่พร้อมซื้อรู้สึกรำคาญ
แบรนด์เสียภาพลักษณ์ ถ้าพึ่งแต่การลดราคา
ล่าสุด LINE ได้อัปเดตให้ประสบการณ์บรอดแคสต์ “น่าสนใจขึ้น” ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ บรอดแคสต์คูปอง เมื่อส่งบรอดแคสต์พร้อมคูปอง:
จะมี Label เด่นชัด โชว์ว่ามีคูปอง
คำเชิญชวนที่กระตุ้นให้ลูกค้าอยากกดเปิด
เพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากดดู → กดใช้คูปอง → เกิดยอดขาย
ซึ่งจากการใช้จริงมีอัตราการเปิดบรอดแคสต์ที่สูงขึ้นจริงในประเภทธุรกิจที่เป็นการขายปลีก สินค้าแฟชัน หรือเครื่องสำอางค์
แล้วคำถามคือ ทำไมวิธีนี้ถึงดีกว่าบรอดแคสต์แบบเดิมกันนะ 🤔
ลูกค้า เห็นความคุ้มค่าได้ทันที จาก Label คูปอง
ข้อความบรอดแคสต์ ดูแตกต่างจากทั่วไป
ไม่ต้องพึ่งการลดราคามากเกินไป ก็ยังดึงดูดลูกค้าได้
เพิ่มอัตราการเปิดอ่านและใช้สิทธิ์ได้จริง
อยากลองบรอดแคสต์ ให้คนเปิดอ่านมากขึ้น วิธีตั้งค่าบรอดแคสต์คูปองง่ายสุด ๆ
สร้างคูปอง บน LINE OA ให้เรียบร้อย
กด สร้างบรอดแคสต์ โดยให้ เพิ่มคูปอง เข้าไปในข้อความด้วย
ปิดท้ายข้อความด้วย Call to Action เช่น “กดรับเลย ก่อนหมดสิทธิ์” ให้แสดงเป็น Preview Text กระตุ้นให้ลูกค้าเปิดอ่าน
เพียงเท่านี้ บรอดแคสต์ของคุณก็จะมีโอกาสเพิ่มการเปิดอ่าน และคูปองก็จะไม่ถูกทิ้งให้อยู่อย่างเงียบ ๆ อีกต่อไป
การบรอดแคสต์คูปองบน LINE ลักษณะนี้ ช่วยให้บรอดแคสต์แบรนด์ แตกต่าง และ เพิ่ม Conversion ได้จริง ถ้าคุณยังไม่เคยใช้ ลองปรับดูในการบรอดแคสต์ครั้งต่อไป แล้วคุณจะเห็นว่าคูปองที่เคยเงียบ จะมีเงียบ ไม่อ่อมอีกแล้ว
ในบทความหน้า เราจะมาแนะนำเทคนิคที่ทำให้คนเปิดบรอดแคสต์เรามากขึ้น ขายได้มากขึ้น บนเครื่องมือ LINE อย่าลืมติดตามกันนะคะ
ของขวัญสำหรับคนอ่านจบ อยากได้ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ LINE Official Account
ติดตามเราได้ที่ LINE OA @p4dgroups หรือ รับสิทธิพิเศษ AI บอสเหมียว ที่จะช่วยคิดไอเดียการสื่อสารกับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ใครอยากได้ Add LINE แล้วพิมพ์ว่า "ขอบอส" ทีมงานจัดให้เลยครับ
