วิธีเพิ่ม คนเปิดบรอดแคสต์ บน LINE OA ด้วย Insight Audience
- 12 ส.ค.
- ยาว 1 นาที
ปรับคอนเทนต์และเลือกกลุ่มเป้าหมายให้แม่นขึ้น ประหยัดต้นทุนการ Broadcast
การส่ง Broadcast บน LINE OA เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่หลายธุรกิจใช้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง แต่ปัญหาที่เจอบ่อยคือ Open Rate ต่ำ ทำให้ต้นทุนต่อผลลัพธ์สูง เพราะทุกข้อความที่ส่งมีค่าใช้จ่าย แม้ลูกค้าจะไม่ได้เปิดอ่านเลยก็ตาม
บทความนี้ P4dgroups จะมาเล่าเคสจริงสั้น ๆ พร้อมแนะนำ วิธีใช้ Insight Audience บน LINE OA เพื่อปรับคอนเทนต์ให้แม่นยำขึ้น และช่วยเพิ่ม Open Rate อย่างมีประสิทธิภาพ
ปัญหาที่ธุรกิจเจอบ่อย
Broadcast เหมือนการ “เดาใจลูกค้า”
รู้แค่ว่า Open Rate สูงหรือต่ำ แต่ไม่รู้ว่าคนเปิดเป็นใคร
เสียค่า Broadcast ให้กับกลุ่มที่ไม่สนใจ
ขาดข้อมูลเชิงลึก (Insight) สำหรับการวางแผนคอนเทนต์
เคสตัวอย่าง: เพิ่ม Open Rate จาก 1% เป็น 60%
P4dgroups เคยดูแลแบรนด์สกินแคร์ที่มีผู้ติดตาม LINE OA จำนวนมาก แต่ Open Rate เพียง 1% หลังจากปรับคอนเทนต์ และเลือกกลุ่มเป้าหมายใหม่ โดยอิงจาก Insight Audience ผลลัพธ์คือ Open Rate พุ่งขึ้นมา 30% – 60% ในหลาย Broadcast
ทำไม Insight Audience บน LINE OA ถึงสำคัญ?
ฟีเจอร์ Insight Audience ช่วยให้เจ้าของธุรกิจรู้ว่า:
ผู้ที่เปิด Broadcast เป็น เพศอะไร
อยู่ในช่วง อายุเท่าไหร่
มีพฤติกรรมการเปิดอ่านอย่างไร
ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถ:
เขียนคอนเทนต์ให้ ตรงกับความสนใจของลูกค้า
เลือกกลุ่มเป้าหมายได้ แม่นยำขึ้น
ลดต้นทุนการส่ง Broadcast
วิธีดู Insight Audience บน LINE OA
เข้าสู่เมนู Insight / ข้อมูลเชิงลึก
เลือก Broadcast ที่ต้องการดูข้อมูล
เลือกหัวข้อ เพศ และ อายุ
กด “ใช้เซ็กเมนต์”
ดูข้อมูลของผู้ที่เปิด Broadcast และนำไปใช้วางแผนต่อ
ในยุคที่การตลาดต้องใช้ข้อมูลนำทาง Insight Audience บน LINE OA คือเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ Broadcast ของคุณแม่นยำมากขึ้น ลดการเสียค่าใช้จ่ายโดยเปล่าประโยชน์ และเพิ่มโอกาสปิดการขาย
ในบทความหน้า เราจะมาเล่าเคสตัวอย่างที่ P4dgroups เคยช่วยให้ SMEs เติบโตขึ้นบน LINE แบบยั่งยืน บรอดแคสต์ไปแล้วไม่สูญเปล่า ติดตามกันไว้นะคะ
ของขวัญสำหรับคนอ่านจบ อยากได้ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ LINE Official Account
ติดตามเราได้ที่ LINE OA @p4dgroups หรือ รับสิทธิพิเศษ AI บอสเหมียว ที่จะช่วยคิดไอเดียการสื่อสารกับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ใครอยากได้ Add LINE แล้วพิมพ์ว่า "ขอบอส" ทีมงานจัดให้เลยครับ
